ATENCIÓN AL CLIENTE
| Creaciones Escobar |
Nos preocupamos por ti. y tus necesidades.
Queremos resolver todas tus dudas y asegurarnos de que tu experiencia con nuestra marca sea la mejor.
¡Contactanos sin miedo!
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
0989525919
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
Nuestra marca cuenta con el servicio de devoluciones en el caso de fallos de fabrica y errores de envió.
Informar del problema máximo en las 48 horas siguientes de la entrega del producto. Estaremos gustosos de ayudarle.
FAQ
¿Cómo puedo devolver un producto?
Informanos sobre el problema a través de servicio al cliente o por nuestras redes sociales, analizaremos tu caso y te proveeremos una rápida solución.
¿Cuál es la política de retorno?
Las devoluciones cubren los daños de fabrica y errores de envío. En el caso de que el producto presente alteraciones externas a las mencionadas anteriormente como el desgaste o daños a la prenda de parte del cliente, no estará disponible el servicio de devolución.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si utilizas nuestro sistema interno de envió al momento que este se confirme, tienes acceso a pedir la localización en tiempo real de tu envió durante su viaje hasta que llegue a su destino, en ese momento nos contactaremos contigo.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Contamos con un sistema de envió interno, al utilizarlo el valor será agregado a tu cuenta directamente, también puedes acercarte personalmente a nuestra sede, pero debido a la situación actual recomendamos el uso de envió puerta a puerta.